Tı keticilere Mı jde: Cayma Hakkı Kolaylaı tı , ı stisnalar Azaltı ldı !

Tüketiciyi Destekleme Derneı i (TÜKDES) Genel Baı kan Yardı mcı sı Eyüp Dokuzlar, iı yeri dı ı ı nda kurulan sözleı melerle ilgili yapı lan yeni düzenlemelerin tüketicilerin lehine olduı unu belirterek, cayma hakkı nı n kolaylaı tı ı ı nı ve istisnaları n daraltı ldı ı ı nı açı kladı .

Cayma Bildirimi Artı k SMS ve E-Posta ile Yapı labilecek

2025 yı lı nda yürürlüı e girecek deı iı iklikle, 1 Ocak 2025’ten itibaren yapı lan sözleı melerde tüketiciler, cayma hakları nı kı sa mesaj (SMS) veya elektronik posta yoluyla kullanabilecek. Tüketicilerin her zaman WhatsApp, Telegram gibi mesajlaı ma uygulamaları na eriı im saı layamayabileceı i göz önünde bulundurularak, bu yeni yöntemlerin daha ulaı ı labilir ve usule uygun olduı u deı erlendirildi.

Ayrı ca, yetki belgesine sahip tüm satı cı ve saı layı cı ları n belgelerini 1 Nisan 2025’e kadar yenilemeleri gerektiı i duyuruldu.

Cayma Hakkı nı n Kapsamı Geniı letildi

Yeni düzenleme ile cayma hakkı nı n istisnaları tüketiciler lehine azaltı ldı . Ancak aı aı ı daki sözleı meler için c

Ambalajı açı lmı ı bilgisayar sarf malzemeleri✅ *,
Hijyen ve saı lı k açı sı ndan iadesi mümkün olmayan ürünler (açı lmı ı ambalajlı ürünler)✅ **Hijyen ve,
Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi yaklaı an ürünler✅ **Çabuk bozulabilen veya son kulla,
Kiı isel istek ve ihtiyaçlara özel hazı rlanan ürünler✅ .

Tüketiciler Maı duriyetten Kurtulacak

Eyüp Dokuzlar, bu deı iı ikliklerin tüketicilerin cayma hakkı nı daha kolay kullanması nı saı larken, cayma hakkı kapsamı ndaki istisnaları n daraltı lması yla tüketici maı duriyetlerini de azaltacaı ı nı vurguladı .

hakları nı aramaya ve tüketici örgütlerine üye olmaya davet etti diyerek tüketicilere “Hak arandı kça haksı zlı klar azalı r” dedi.